Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng thz77

Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và thz77 — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi rút tiền hoặc đóng tài khoản.

Áp dụng khi bạn mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo luật địa phương
thz77 Những điều bạn cần biết khi dùng thz77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của thz77 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường đến trong cùng ca làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua địa chỉ email chính thức.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh nhắn tin nội địa để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn như thế nào

Thz77 lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không bên ngoài nào đọc được trong quá trình truyền.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một vài ngày làm việc.
Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa tài khoản và thông báo ngay cho bạn.
Lưu trữ lịch sử Lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu đủ để bạn kiểm tra bất kỳ giao dịch nào. Yêu cầu sao kê gửi qua email hoặc chat là được.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản thz77

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ chat để được giải thích cụ thể hơn.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Tài khoản sẽ được đóng sau khi xử lý số dư còn lại và xác minh danh tính lần cuối.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Kết quả đã được hệ thống xác nhận là cuối cùng. Nếu nghi ngờ lỗi kỹ thuật, gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kèm mã giao dịch — đội kỹ thuật sẽ xem xét lại.

Có, điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được đồng bộ giữa thiết bị nên quyền lợi tài khoản không thay đổi.